Products โปรแกรม CRM
โปรแกรม CRM

โปรแกรม CRM

     CRM ย่อมาจาก (Customer Relationship Management) หรือที่เรียกว่า การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ โปรแกรมนี้จะช่วยให้พนักงานที่ติดต่อกับลูกค้า มีข้อมูลของลูกค้า เข้าใจความต้องการ ตลอดจนลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการ โดยโปรแกรมสามารถ เก็บประวัติ รายละเอียดความต้องการ ประวัติการติดต่อ การนัดหมาย การติดตาม ระบบสืบค้นข้อมูลลูกค้า ระบบรายงานต่างๆมากถึง 180 รายงาน ซึ่งสามารถใช้ข้อมูลการวิเคราะห์มาใช้ปรับปรุงระบบการทำงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจมากยิ่งขึ้น
   

  

 คุณสมบัติพิเศษ
 

 1. ระบบสืบค้นข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ เมื่อมีสายเข้า (ต้องเปิดบริการโทรศัพท์แบบโชว์เบอร์ และเชื่อมต่อกับ AD 409 Hardware)
 2. ระบบสืบค้นข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ พร้อมบันทึกเสียงสนทนาเมื่อมีสายเข้า
 3. ระบบแสดงผล ข่าวสาร/ข้อความ อัพเดต (Today News)
 4. สามารถแนบไฟล์เอกสารอื่นๆ เช่น Word Excel PDF ฯลฯ กับประวัติลูกค้า บันทึกรายละเอียดการติดต่อ บันทึกการนัดหมาย และบันทึกงานได้
 5. สามารถสืบค้นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ด้วยระบบ Fast data link
 6. ทุกรายงานผู้ใช้โปรแกรมสามารถออกแบบเองได้
 7. กำหนดการเข้าใช้งานแบบ Advance/Normal User และ Private/Public data
 8. มีรายงานเชิงวิเคราะห์ ถึง 180 รายงาน รวมทั้งรายงานเชิงกราฟ และ Dash board
 9. ระบบ Program Transaction Log บันทึกเหตุการณ์ การใช้งานโปรแกรมของผู้ใช้งาน
 10. ระบบรักษาความปลอดภัยการใช้งานโปรแกรม สามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้งานได้
 

โปรแกรม CRM

โปรแกรมหลัก

โปรแกรม CRM

ข้อมูลเชิงวิเคราะห์

โปรแกรม CRM

บันทึกการนัดหมายลูกค้า

โปรแกรม CRM

บันทึกประวัติลูกค้า
 นาโนซอฟท์ แอนด์ โซลูชั่น
 
175/5 หมู่ 7 ตำบล ป่าแดด อำเภอ เมือง จังหวัด เชียงใหม่ 50100
 Tel : 053-444-111  Fax : 053-444-115
 Copyright (c) by Nanosoft & Solution Ltd. All rights reserved.